Le mot des usagers

 

Patients et familles, les usagers ont désormais des représentants au sein des diverses institutions de la psychiatrie.

Les droits du patient, la bientraitance « comme une manière d’être, d’agir et de dire respectueuse de ses choix et de ses refus » sont reconnus et entendus par les équipes soignantes et intégrés dans les orientations de l’établissement.

Etre patient, usager de la psychiatrie, ne signifie pas passivité mais être acteur de son parcours thérapeutique.

Lors des hospitalisations, les patients doivent, dès que leur état le permet, recevoir une information claire sur les conditions de leur prise en charge, sur leur projet de soins personnalisé.

Les familles peuvent solliciter des rencontres avec le médecin et échanger avec les différents partenaires de l’équipe pluridisciplinaire.

Il ne faut pas hésiter à utiliser les outils qui existent pour s’exprimer (questionnaire de satisfaction, possibilité de saisir la CRUQPC).

Afin de favoriser l’expression des patients et de leurs proches, le Centre Hospitalier Dinan – Saint Brieuc a également mis en place un espace de rencontre et d’information où l’on peut, à la demande rencontrer des représentants des usagers.

 

Les représentants des Usagers - membres de l'UNAFAM

 

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